{"id":19539,"date":"2025-03-25T22:27:08","date_gmt":"2025-03-25T21:27:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.statigeneralinnovazione.it\/?p=19539"},"modified":"2025-03-25T22:27:09","modified_gmt":"2025-03-25T21:27:09","slug":"il-6-piano-dazione-nazionale-per-il-governo-aperto-e-le-competenze-digitali-per-la-partecipazione-civica-nellera-dellintelligenza-artificiale-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.statigeneralinnovazione.it\/en\/il-6-piano-dazione-nazionale-per-il-governo-aperto-e-le-competenze-digitali-per-la-partecipazione-civica-nellera-dellintelligenza-artificiale-2\/","title":{"rendered":"Il 6\u00b0 Piano d\u2019Azione Nazionale per il Governo Aperto e le competenze digitali per la partecipazione civica nell\u2019era dell\u2019intelligenza artificiale"},"content":{"rendered":"<p>The <strong>6\u00b0 <\/strong><a href=\"https:\/\/open.gov.it\/governo-aperto\/piano-nazionale\/6nap#:~:text=Il%206%C2%B0%20Piano%20d,governo%20aperto%20(OGP%20IT).\"><strong>Piano d\u2019Azione Nazionale per il Governo Aperto (6NAP<\/strong>),<\/a> promosso da open.gov.it, rappresenta l\u2019impegno dell\u2019Italia nell\u2019ambito dell\u2019<a href=\"https:\/\/www.opengovpartnership.org\/\">Open Government Partnership (<\/a>OGP) per <strong>promuovere un\u2019amministrazione pubblica pi\u00f9 trasparente, partecipativa, inclusiva e responsabile<\/strong>.<\/p>\n<p>Il Piano si fonda su un processo di co-creazione con la societ\u00e0 civile, le amministrazioni pubbliche e i cittadini, ed \u00e8 strutturato in 27 impegni articolati in 7 aree tematiche, che spaziano dalla trasparenza e integrit\u00e0 alla giustizia aperta, dalla partecipazione alla trasformazione digitale.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo del 6NAP \u00e8 rafforzare la fiducia tra cittadini e istituzioni, migliorare la qualit\u00e0 dei servizi pubblici e favorire l\u2019inclusione attraverso strumenti digitali che rendano pi\u00f9 accessibile l\u2019azione amministrativa e pi\u00f9 efficace la partecipazione civica.<\/p>\n<p>In questo scenario, <strong>il cittadino non \u00e8 pi\u00f9 un semplice destinatario di decisioni pubbliche, ma un attore consapevole e attivo nei processi di governance democratica.<\/strong> Tuttavia, per poter partecipare in modo efficace, il cittadino deve essere in possesso di adeguate competenze digitali, che gli permettano di interagire con strumenti, contenuti e piattaforme digitali in modo autonomo, critico, sicuro e responsabile.<\/p>\n<p>\u00c8 in questo contesto che il <a href=\"https:\/\/repubblicadigitale.gov.it\/portale\/documents\/20122\/967347\/DigComp+2.2+Italiano+marzo.pdf\/3be86d9b-cc83-6d29-c55b-2489c27edb33?t=1679493691038\">Quadro europeo delle competenze digitali per i cittadini (DigComp 2.2)<\/a> assume un ruolo centrale, in particolare per quanto riguarda la competenza 2.3.<\/p>\n<h3>Competenze digitali per il governo aperto: il ruolo della competenza 2.3 del DigComp 2.2<\/h3>\n<p>Il DigComp 2.2 descrive 21 competenze suddivise in 5 aree. La competenza 2.3, appartenente all\u2019area \u201cComunicazione e collaborazione\u201d, riguarda la capacit\u00e0 di interagire con strumenti e tecnologie digitali per accedere, comprendere e utilizzare i servizi pubblici, esercitare i propri diritti digitali, partecipare alla vita democratica e contribuire alla co-creazione di valore pubblico.<\/p>\n<blockquote><p><strong>2.3 ESERCITARE LA CITTADINANZA ATTRAVERSO LE TECNOLOGIE DIGITALI<\/strong> Partecipare alla vita sociale attraverso l\u2019utilizzo di servizi digitali pubblici e privati. Trovare opportunit\u00e0 di self-empowerment e cittadinanza partecipativa attraverso le tecnologie digitali pi\u00f9 appropriate.<\/p><\/blockquote>\n<p>Nel contesto del 6NAP, questa competenza si traduce in una serie di abilit\u00e0 pratiche che il cittadino dovrebbe possedere per partecipare attivamente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Navigare con consapevolezza su piattaforme istituzionali<\/strong>, come open.gov.it o partecipa.gov.it, comprendendo struttura, contenuti e obiettivi;<\/li>\n<li><strong>Utilizzare strumenti di identificazione digital<\/strong>e come SPID, CIE o CNS per accedere ai servizi e partecipare a consultazioni;<\/li>\n<li><strong>Conoscere i diritti digitali<\/strong>, come l\u2019accesso ai dati, la trasparenza amministrativa (FOIA) e la protezione dei dati personali;<\/li>\n<li><strong>Valutare la qualit\u00e0 e l\u2019affidabilit\u00e0 delle fonti istituzionali e dei dati aperti<\/strong>, sviluppando un approccio critico all\u2019informazione pubblica;<\/li>\n<li><strong>Interagire in modo costruttivo e rispettoso i<\/strong>n spazi digitali dedicati al confronto pubblico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutto ci\u00f2 richiede non solo dimestichezza tecnica, ma anche consapevolezza civica e alfabetizzazione digitale, elementi essenziali per esercitare una cittadinanza attiva e responsabile nel contesto del governo aperto.<\/p>\n<h3><strong>E-democracy, partecipazione e strumenti digitali <\/strong><\/h3>\n<p>Uno degli obiettivi chiave del 6NAP \u00e8 potenziare la partecipazione dei cittadini ai processi decisionali.<\/p>\n<p>Questo avviene attraverso piattaforme digitali che consentono di:<\/p>\n<ul>\n<li>Inviare osservazioni e proposte su politiche pubbliche; Partecipare a sondaggi e consultazioni online;<\/li>\n<li>Monitorare l\u2019attuazione degli impegni da parte delle pubbliche amministrazioni;<\/li>\n<li>Intervenire nei processi di co-creazione di servizi o soluzioni amministrative.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per sfruttare pienamente queste opportunit\u00e0, \u00e8 fondamentale che i cittadini sappiano usare in modo competente ed etico le tecnologie digitali.<strong> La partecipazione non pu\u00f2 essere autentica se limitata da barriere digitali, mancanza di accesso o scarsa comprensione degli strumenti.<\/strong> Pertanto, la competenza 2.3 diventa leva strategica per l\u2019inclusione civica: senza di essa, il rischio \u00e8 che solo una parte della popolazione possa realmente incidere sulle decisioni pubbliche, aggravando le disuguaglianze digitali.<\/p>\n<h3><strong>La Rete dei Servizi di Facilitazione Digitale: un\u2019infrastruttura per l\u2019inclusione e la cittadinanza digitale attiva <\/strong><\/h3>\n<p>All\u2019interno delle politiche nazionali per il rafforzamento delle competenze digitali e la promozione della partecipazione civica, un ruolo strategico \u00e8 svolto dalla<a href=\"https:\/\/repubblicadigitale.gov.it\/portale\/progetti-del-dipartimento\/rete-dei-servizi-di-facilitazione-digitale\"> Rete dei Servizi di Facilitazione Digitale<\/a>, promossa dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale nell\u2019ambito dell\u2019iniziativa Repubblica Digitale e sostenuta dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR).<\/p>\n<p>La Rete si propone di accompagnare i cittadini nell\u2019uso autonomo e consapevole delle tecnologie, abbattendo le barriere all\u2019accesso ai servizi digitali pubblici e privati. Attraverso una rete capillare di Punti di Facilitazione Digitale, distribuiti su tutto il territorio nazionale, il progetto offre supporto gratuito e personalizzato per migliorare le competenze digitali di base. I cittadini possono essere accompagnati, ad esempio, nella creazione e gestione dell\u2019identit\u00e0 digitale (SPID), nell\u2019uso del fascicolo sanitario elettronico, nell\u2019accesso ai servizi anagrafici online o nella navigazione delle piattaforme di partecipazione.<\/p>\n<p>I percorsi proposti sono allineati al Quadro europeo DigComp, con un\u2019attenzione particolare allo sviluppo della competenza 2.3 e all\u2019inclusione dei soggetti in condizione di fragilit\u00e0 digitale.<\/p>\n<h3><strong> Intelligenza artificiale e partecipazione civica: nuove sfide per la cittadinanza digitale <\/strong><\/h3>\n<p>L\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale (IA) nei processi pubblici introduce nuove opportunit\u00e0 e sfide per la partecipazione civica. Strumenti basati su IA possono essere utilizzati in diversi ambiti istituzionali: dalla classificazione automatica dei contributi nelle consultazioni pubbliche, alla personalizzazione dell\u2019accesso ai contenuti informativi, fino all\u2019uso di chatbot per facilitare la comunicazione tra cittadino e pubblica amministrazione<\/p>\n<p>. Il DigComp 2.2, nel descrivere la competenza 2.3 \u2013 Interagire con le tecnologie digitali e i servizi pubblici digitali, include esplicitamente l\u2019interazione con sistemi intelligenti come parte dell\u2019esperienza digitale del cittadino. L\u2019utente \u00e8 chiamato non solo a saper accedere ai servizi pubblici digitali, ma anche a comprendere quando sta interagendo con un sistema di intelligenza artificiale, a valutarne l\u2019affidabilit\u00e0, a riconoscere le implicazioni etiche e sociali e, soprattutto, a mantenere la propria autonomia decisionale. Tali abilit\u00e0 diventano essenziali quando l\u2019IA \u00e8 coinvolta nella mediazione dei processi partecipativi, come nei casi in cui elabora dati civici, propone contenuti o filtra opinioni. Per questo, la cittadinanza digitale oggi richiede anche lo sviluppo di una alfabetizzazione all\u2019IA: il cittadino deve essere in grado di usare strumenti intelligenti in modo consapevole, senza delegare completamente le proprie scelte a sistemi automatizzati, comprendendo i limiti e i potenziali bias insiti negli algoritmi. L&#8217;interazione informata con l&#8217;IA rafforza la qualit\u00e0 della partecipazione civica e la trasparenza istituzionale, elementi centrali del governo aperto. L\u2019uso dell\u2019IA nei servizi pubblici deve quindi avvenire nel rispetto dei principi di equit\u00e0, trasparenza, responsabilit\u00e0 e spiegabilit\u00e0, come indicato anche nel percorso normativo europeo sull\u2019AI Act. Promuovere queste competenze presso la cittadinanza significa rafforzare le condizioni per una partecipazione attiva, consapevole e democratica, coerente con la visione del 6NAP e con i valori dell\u2019Open Government Partnership. Una nuova prospettiva In questa prospettiva, \u00e8 necessario che le azioni di formazione e alfabetizzazione digitale vadano oltre la sola trasmissione di competenze tecniche di base, includendo anche la capacit\u00e0 di orientarsi in ecosistemi digitali complessi, in cui l\u2019IA media sempre pi\u00f9 spesso l\u2019accesso all\u2019informazione, ai servizi e ai processi partecipativi. Questo significa sviluppare nei cittadini un senso di vigilanza digitale, ovvero la consapevolezza che gli strumenti intelligenti devono essere interrogati, interpretati e talvolta messi in discussione, soprattutto quando influenzano dinamiche decisionali collettive. Nel quadro del governo aperto, il cittadino non \u00e8 solo utente di servizi digitali, ma co-protagonista nei processi di costruzione e valutazione delle soluzioni tecnologiche adottate dalle istituzioni. \u00c8 quindi importante promuovere un approccio partecipativo anche nella progettazione degli strumenti basati su IA, affinch\u00e9 essi rispondano ai reali bisogni della collettivit\u00e0 e riflettano principi condivisi di trasparenza e inclusivit\u00e0. In tale contesto, la competenza 2.3 si rafforza come abilit\u00e0 trasversale che connette dimensioni cognitive, etiche e civiche dell\u2019interazione con la tecnologia. Favorire la diffusione di una cittadinanza digitale capace di dialogare con l\u2019innovazione \u2013 e non solo di adattarvisi \u2013 rappresenta una delle sfide pi\u00f9 urgenti per il futuro dell\u2019open government. La qualit\u00e0 della democrazia digitale dipender\u00e0, sempre di pi\u00f9, dalla capacit\u00e0 delle persone di comprendere non solo cosa fanno le tecnologie intelligenti, ma perch\u00e9, per chi e con quali conseguenze.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il 6\u00b0 Piano per il Governo Aperto valorizza la partecipazione civica digitale. I cittadini  devono poter agire competenze digitali anche sull\u2019uso consapevole dell\u2019IA e sulla comprensione dei servizi pubblici digitali.<\/p>","protected":false},"author":2544,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-19539","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinioni"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.1 (Yoast SEO v27.4) - 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